Por que um captive portal é importante para a sua rede Wifi Guest?
Você por um acaso logou, recentemente, em uma rede WiFi pública, por exemplo, em um Starbucks? Caso sim, isto é um portal capitivo ou Captive Portal.
Você viu uma página de login, também conhecida como página de login captivo. Parece uma página comum da Web e a maioria das pessoas clica no processo de login, por Social Wifi, sem pensar muito. Mas há algumas coisas realmente importantes por trás deste ato simples que você precisa entender ao oferece acesso wifi a convidados.
Muitas vezes empresas, lojas ou, até mesmo, hospitais proporcionam aos seus hóspedes acesso gratuito às suas redes sem fio. Mas fazem isto sem utilizar uma solução de portal capitivo ou captive portal. Isso poderá ter muitas consequências negativas para os seus clientes finais e ate mesmo a sua empresa. Pode ir desde questões jurídicas até mesmo ao fato de você desconhecer o seu cliente. A implementação de um captive portal se tornará parte integrante de sua estratégia geral de negócios e de marketing analítico.
Aqui estão três razões importantes pelas quais sua rede wifi precisará incluir um captive portal.
1.Você precisa de uma página que identifique sua empresa e sua rede WiFi
Com isso os seus usuários não irão se conectar à rede de um hacker, por exemplo. Hoje em dia uma das maneiras mais fáceis de roubar dados é se passar por uma rede sem fio legítima. Quando um de seus clientes se associa a esta rede falsa, o hacker terá acesso a todas as informações dele.
Portanto, se o seu negócio for uma loja, um café, uma borracharia ou até mesmo um hospital ofereendo acesso WiFi com Captive Portal sua rede deve ser adequadamente identificada. Com isso os seus usuários finais evitarão o registro em uma possível rede falsa. É importante deixar os eu cliente ciente de que a sua rede é segura e confiável.
A próxima vez que você estiver numa Starbucks procurar as redes Wi-Fi disponíveis na área. Provável que você tenha alguém por perto tentando roubar seus dados. Essas redes podem, simplesmente, ser chamadas de “wifi público gratuito” ou algo semelhante.
Portanto tenha um Captive Portal com seu logotipo e, talvez, até uma oferta de algo que o ajude a comercializar melhor seus negócios e a se conectar com seus clientes. Isso já é o inicio do seu marketing analítico. Ofereça um cupom com desconto ou peça-lhes para se conectarem com você no Facebook ou no Twitter.
Tudo isso é fantástico para o seu negócio e pode realmente fazer valer o custo de uma rede WiFi de convidado.
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2.Proteja seu negócio de ser processado
Roubo de identidade ou de cartão de crédito:
É provável que você esteja fornecendo “acesso de convidado aberto”. Isto significa que você não está fornecendo autenticação de usuários e criptografia de dados. Sem isto as informações que o usuário está enviando pela rede WiFi não são seguras.
Isso pode parecer lógico e você pode achar que não precisa dizer ao usuário para não enviar as informações do cartão de crédito pela rede sem fio ou usar o número do RG ou CPF em qualquer lugar. Mas é preciso dizer isso ao seu usuário, você tem que deixar isto claro.
Você deve exigir que o usuário marque uma caixa dizendo que eles entendem que você não é responsável se eles fizerem algo estúpido. Enviar as informações de cartão de crédito para um site por uma rede Guest sem criptografia é algo bem estúpido.
Se seu convidado ou cliente fizer algo ilegal:
Você sabe que a internet não é privada né?
A realidade é que, quando você compra acesso à Internet de um provedor, eles, por sua vez, fornecem um endereço IP. Esse endereço IP funciona exatamente como um endereço físico para identificar a localização de onde algo está acontecendo.
Se alguém está pirateando músicas ou filmes de sua rede, as empresas que procuram processá-lo procuram pelo “IP de origem”, o que significa que têm o potencial de rastreá-lo até sua localização.
Um captive portal permite que você inclua suas regras na política de termos de uso e force seus convidados a aceitá-lo.
Isso ajudará você a limitar sua responsabilidade por todas as coisas ruins mencionadas acima.
Você também pode considerar o uso de um software de filtragem da Web ou de filtragem de aplicativos, mas isso é para outra discussão.
3. Usando dados para melhorar a experiência do usuário
O captive portal não apenas fornece a você e seus clientes uma experiência sem fio segura e agradável. Também fornece dados valiosos que você pode usar para melhorar seus serviços e produtos. Com isto você poderá criar uma melhor experiência do usuário para o seu ambiente físico.
Como você pode fazer isso?
Uma das maneiras mais fáceis de fazer isso é permitir que seus convidados usem suas credenciais de login social em seu portal cativo. Em troca desta opção, seus convidados estarão autorizando você a ter acesso a diversos pontos de dados sociais.
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Por exemplo, se alguém usando seu captive portal fizer login usando sua conta do Facebook, você poderá ter permissão para coletar as informações dele. Informações como idade, data de nascimento, interesses, afinidades e etc são extremamente úteis para conhecer quem frequenta o seu ambiente.
Com essa informação, você pode criar experiências mais personalizadas, baseadas em informações reais.
Esta é realmente a ponta do iceberg. Quando se trata de business intelligence usar um simples captive portal deixará você muito mais adiantado do que você imagina.
Agora que você já sabe o que é um captive portal, que tal descobrir o que WiExp Connect pode fazer por você. Além do captive portal podemos lhe ajudar a alavancar excelentes retornos financeiros através da sua infraestrutura wireless!
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