Política Anti Spam
Última atualização: Junho de 2026
A WiExp está comprometida com a utilização ética e responsável das comunicações eletrônicas. Esta Política Anti-Spam estabelece as regras para utilização dos recursos de comunicação disponibilizados pela plataforma.
OBJETIVO
A presente política tem como objetivo prevenir o envio de mensagens não solicitadas e garantir que todas as comunicações realizadas através da plataforma ocorram de forma transparente, legítima e em conformidade com a legislação aplicável.
PROIBIÇÃO DE SPAM
É expressamente proibida a utilização da plataforma WiExp para envio de mensagens em massa sem autorização dos destinatários.
Considera-se spam qualquer comunicação enviada sem consentimento prévio, sem base legal válida ou em desacordo com as normas aplicáveis.
COLETA DE DADOS
Os contatos utilizados pelos clientes da plataforma devem ser obtidos por meios legítimos, incluindo:
- Captive Portals com consentimento do usuário;
- Formulários de cadastro;
- Programas de fidelidade;
- Eventos promocionais;
- Relacionamentos comerciais previamente estabelecidos;
- Pesquisas e ações de relacionamento autorizadas.
FONTES PROIBIDAS
Não é permitido utilizar:
- Listas compradas;
- Listas alugadas;
- Bases de terceiros sem consentimento;
- Dados obtidos por raspagem automatizada (scraping);
- Endereços coletados de forma irregular ou ilícita.
DESCADASTRO
Os clientes da plataforma devem disponibilizar mecanismos adequados para que os usuários possam cancelar o recebimento de comunicações quando aplicável.
Solicitações de descadastro deverão ser respeitadas em prazo razoável.
MONITORAMENTO
Monitoramento
A WiExp poderá monitorar indicadores operacionais relacionados ao envio de mensagens, incluindo:
- Taxa de rejeição;
- Reclamações de spam;
- Descadastros;
- Volume de envios;
- Comportamentos considerados abusivos.
SUSPENSÃO DE CONTAS
A WiExp poderá suspender ou cancelar contas que violem esta política ou representem risco operacional, jurídico ou reputacional para a plataforma.
CONTATO
Dúvidas relacionadas a esta política poderão ser encaminhadas para:
